Auto-répondeur fouineur

L’auto-répondeur qui fouine

by / 3 Comments / 0 View / 29 mai 2013

medium 3508041510 150x150 Lauto répondeur qui fouineUn auto-répondeur est un service externe à votre site internet qui permet de récolter les informations de vos visiteurs (prénom et émail) par un formulaire (généralement en échange d’un ebook ou d’un cadeau) et d’ensuite leur envoyer sur base régulière une lettre d’informations, des articles ou des propositions commerciales.

Le seul moyen d’obtenir ces informations actuellement est de passer par un formulaire, mais que penseriez-vous d’obtenir beaucoup plus d’informations par un simple clic de votre visiteur ?

 

 

Des auto-répondeurs, ce n’est pas ce qui manque dans notre paysage internet, tous font à peu près la même chose, tous sont plus ou moins dans les mêmes prix, je me disais qu’il serait compliqué de trouver un nouveau venu avec quelque chose d’original.

Pour enregistrer votre prospect, l’auto-répondeur vous donne uniquement un formulaire à placer sur votre site mais le prospect commence à connaître la combine et hésite plus souvent de donner le peu de renseignements que vous demandez, au mieux le prénom et l’émail.

D’ailleurs, souvent les habitués mettent de faux prénoms afin de savoir d’où viennent les spams qu’ils reçoivent et je les vois sourire quand ils reçoivent un message avec « Bonjour sitecom123 ».

Il sait que derrière son enregistrement, il aura une suite de messages pour le pousser à acheter votre super produit ou service, avec le temps, ce sera la même chose que les bannières de publicité, elles se verront de moins en moins, les visiteurs habitués deviennent « aveugles » à certains éléments de la page.

Le dernier point noir que l’on peut relever, c’est le ciblage, vous avez de tout dans votre liste de prospects, des jeunes, des moins jeunes, des hommes, des femmes, des intérêts différents et gare si vous envoyez plusieurs messages qui ont peu d’intérêt pour vos différentes cibles, le clic sur le lien de désabonnement n’est pas loin.

Rêvons un peu

Actuellement, la seule manière d’entrer dans votre liste, c’est de remplir un formulaire dans lequel je donne mon prénom et mon émail mais imaginons maintenant d’autres façons d’enregistrer un visiteur du site vers votre liste de prospects.

Facebook par exemple, ce serait pratique de pouvoir enregistrer votre visiteur affublé d’un compte Facebook uniquement en le faisant cliquer soit sur un lien, soit sur une image ou un bouton !

D’un clic et après son autorisation, nous connaissons son nom et prénom, son émail et surtout son sexe, son âge, son pays et ses intérêts selon les renseignements collectés par Facebook. Donc nous collectons uniquement les renseignements que le visiteur a déclaré public, rien d’indiscret.

Quand je dis d’un clic, pourquoi pas aussi un QR code, vous voyez ces espèces de code à barres, mais carré où on peut cacher bien des informations ?

 

 

 

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QR code

Imaginez que ce code soit sur votre camionnette, le visiteur sort son Smartphone de la poche, scanne votre code et se retrouve immédiatement dans votre liste de prospects !

Tant qu’on est dans les réseaux sociaux, imaginons également les mêmes artifices pour les utilisateurs de Google +, lien direct, boutons, images et QR code.

Pour finir, imaginons aussi un lien direct pour les utilisateurs de Linkedin, l’avantage certain pour votre visiteur est qu’il ne doit plus remplir un formulaire, d’un clic, toutes les informations utiles sont collectées.

Si le visiteur utilise le simple formulaire d’enregistrement classique, l’auto-répondeur ira fouiner tout seul dans les réseaux sociaux à partir de son émail pour remplir les champs manquants.

Le résultat c’est un bon ciblage

Maintenant qu’on a une liste de prospects avec tous ses renseignements, il est plus facile de faire des mailings ciblés !

Vous lancez un concours pour gagner un parfum sur votre page fan Facebook ?
Faites un mailing avec ciblage sur les femmes, de 20 à 60 ans, qui ont un profil sur Facebook et qui réside uniquement en France par exemple, vous voyez la puissance ?

Vous n’ennuyez pas les belges, les ados et ceux qui n’ont pas de profil sur Facebook, mieux ciblé, plus de résultats !

Maintenant fini de rêver …

Ne vous précipitez pas sur un service de codeurs pour faire un auto-répondeur qui peut faire tout cela, il existe !

Pour le moment, ce nouveau service, SendReach, est en anglais, mais ils travaillent sur une version francophone.

Il a toutes les fonctions connues des auto-répondeurs classiques, il coûte dans les mêmes prix que ses congénères mais il a en plus ces points d’entrée supplémentaires dont nous avons rêvé. Les mailings sont envoyés selon des critères de ciblage si vous le souhaitez.

L’autre point fort est que même si on a que l’émail, le système va fouiner à la recherche des autres informations sans intervention de votre part.

Il existe néanmoins quelques bugs mais le support est assez réactif et corrige régulièrement selon les messages que l’on remonte, par exemple certains noms comme le mien sont réduits à « Patrick Van » au lieu de « Patrick Van Hoof » mais je ne doute pas que leur équipe travaille sur ces problèmes.

Voilà donc un jeune outil à garder à l’oeil ou à tester.
Découvrez sendrech.com

Photo credit: Intersection Consulting via photopin cc



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35.thumbnail Lauto répondeur qui fouine

A propos de... Patrick Van Hoof

Patrick, né en 1958, Né dans le pays où il pleut très souvent, la Belgique. Cultivateur de prospects, j'aide mes clients à vendre leur produits et leurs services.

3 Comment

  1. Bonjour,

    Je viens de tomber sur un article très intéressant qui confirme que les gens aiment plus de s’identifier sur un site en utilisant un bouton de connexion de leur réseau préféré que de remplir un formulaire …

    http://www.arobasenet.com/2013/05/impact-systeme-authentification-sur-sites-web.html

    Patrick Van Hoof
  2. Bonjour Fabrice,

    C’est clair que peut mieux faire :)
    Ce qui compte c’est le bénéfice que le service donne.

    Il y a encore quelques bugs, quelques couacs mais quand on le signale, ils répondent assez rapidement, même si le bug n’est toujours pas corrigé, probablement des contraintes avec certains réseaux.

    Amicalement
    Patrick

    Patrick Van Hoof
  3. Merci de l’info. par contre, ils ne sont pas les rois de la video sur le web. + de 17 min et une reprise orale du texte qui défile.

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